Лагуна Стом
Стоматологическая клиника
+7 (495) 472-43-68

500 метров от м. Бабушкинская
ул. Ленская, д.28


ПН–ПТ с 9.00 до 20.00, по договоренности — до 21:00
СБ–ВС с 9.00 до 19.00, по договоренности — до 20:00

Схема проезда »
Мы в соцсетях:
 
 
Проблемы с зубами

Отзывы, оставленные пациентами в клинике

Показать все »

Оставьте отзыв!

Мы будем благодарны за ваш отзыв о работе специалистов и клиники в целом.

Для предложений и вопросов воспользуйтесь формой обратной связи в разделе «Контакты»



Отзывы посетителей сайта

Независимо от того, как часто вы пользуетесь кулером, его необходимо чистить – по санитарным нормам раз в 6 месяцев. При частом использовании желательно делать это каждые 3 месяца. Чистка кулера необходима еще и потому, что внутри может появляться так называемый биологический налет – пленка, которая покрывает все детали, соприкасающиеся с водой. Насколько быстро бионалет образовывается, зависит как от аккуратности при обращении с кулером, так и от используемой воды – лучше заказывать воду высшей категории качества и из природных источников. Верный признак того, что в кулере орудуют микроорганизмы, – изменение качества воды, появление постороннего привкуса или подозрительного запаха. Это повод устроить «санитарный день». Но фронт работ лучше доверить профессионалам – http://Clean-cooler.ru/ +7(495)003-75-16 и кулер будет чище, и вам спокойнее. Дело в том, что вещества, которые используются для мойки и дезинфекции, относятся к средствам небытового назначения – в свободную продажу они не поступают. Обычные моющие средства для чистки не годятся: почистив кулер, например, жидкостью для мытья посуды, придется промывать его чистой бутилированной водой раз 20, тогда как после спецсредств достаточно 1–2 промываний. К тому же сам процесс санитарной обработки сложен: например, полностью слить воду из горячего бачка непросто, если не знать, как именно это делается. Бачок запаян, и после неправильной чистки внутри останется дезсредство, которое надолго испортит питьевую воду. С Уважением, Clean-cooler.ru +7(495)003-75-16

Ann Carreon, 08.11.2017


 Выражаю огромную благодарность Корнильеву Максимилиану Никитовичу за профессионализм, за внимательное отношение к пациенту, за высокое качество проделанной работы. Спасибо огромное за оказанную помощь!

Михалкова Дарья, 05.09.2017


Хочу поблагодарить стоматологическую клинику "Лагуна-Стом" за ее внимательное отношение к клиентам. За профессионализм врача Кузьменко Елены Александровны и ее ассистента Маргариты, за ее внимательность. Все было не больно и очень профессионально!  Пролечили все хронически больные зубы). А так же спасибо администратору Варваре за ее работу! Надеюсь быть Вашим постоянным клиентом.

Севбянова Лейла, 07.06.2017


Являюсь клиентом с 13 лет. Мне исправили прикус,выпрямили зубы и подлечили их.пломбы качественные, стоят уже 14 лет(!!!).Хочу выразить огромную благодарность Легкодимовой Юлии Вячеславовне за труд,за красивую улыбку,которую я получила . И огромное спасибо Стахеевой Елене Викторовне за квалифицированную помощь в устранении кариеса.

Екатерина Коростелева, 27.05.2017


 Лечимся в клинике с момента открытия, а теперь и наши дети наблюдаются, Сергею Викторовичу удалось создать высокопрофессональный слаженный коллектив!

P.S. С огромной благодарностью семья Степановых!!!

Степанова Ж.Б., 24.03.2017


 Пришла в "Лагуна-Стом" по совету друзей и очень довольна. Профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам я очень ценю в этой клинике. Спасибо Вам за атмосферу и комфорт при лечении зубов.

Баранова Ольга Игоревна, 15.03.2017


Лагуна-Стом . Полное безобразие! Все построено на выкачивание денег с пациента. Заоблачные цены. Помощь с острой болью оказана не была. Неквалифицированная работа персонала, особенно Стахеева Алексея Викторовича.Администратор Наталья лжет и не краснеет. Я не рекомендую Вам эту клинику. Бегите от нее. Есть другие альтернативы и цены ниже. Ольга, 07.03.2017г.

jkmuf, 07.03.2017

 Ольга Юрьевна, здравствуйте.
После получения вашего отзыва была проведена служебная проверка с целью выяснения обстоятельств, повлекших ваше недовольство. Итак.
Вы обратились к нам в клинику с двумя проблемами: локальной – боли в области передних зубов и глобальной – замена протезов.
Вас приняли без очереди, без предварительной записи. С вами работали два специалиста. Первый – ортопед А.В. Стахеев консультировал вас по вопросу замены коронок, именно для решения этой задачи вы были направлены на рентген и КТ. Результаты снимков легли в основу предварительного плана лечения, составленного хирургом-ортопедом В.М.Захаровым. Кстати, оценка стоимости медицинских услуг, по вашим же словам, была меньше в два раза, чем в предыдущей клинике. За консультацию и составление плана лечения с вас была взята сумма согласно прайс-листа, стоимость услуги была изначально заявлена доктором, предварительно вы могли с ней ознакомиться на сайте и в фойе клиники. Мы были изрядно удивлены вашим недовольством ценами, поскольку вы являетесь нашим пациентом с 2003 года, т.е уже 14 лет…
Именно поэтому вам была оказана бесплатная хирургическая помощь, выписаны препараты, направленные на снятие боли и воспаления, а так же были изготовлены слепки для дальнейшего этапа лечения – протезирования. Позволим себе напомнить еще одну деталь, уходя, вы записались на повторный прием. Однако, по прошествии времени вы предпочли профессиональному лечению отрицательный отзыв…
Проверка установила факт предоставления вам качественных и профессиональных услуг, врачи действовали согласно медицинским регламентам. Возможно, эмоциональное напряжение возникло из-за субъективных факторов, не подвластных докторам.
 

Администрация клиники «Лагуна Стом»


 Всегда очень приятно приходить в клинику, очень доброжелательное и теплое отношение к пациентам, не говоря уже о качестве оказываемых услуг - оно на несомненно высоте. Лечим зубы всей семьей, правда после первично проведенного лечения уже многие годы ходит только на профилактический осмотр, лечение уже не требуется.

Гавриленкова Светлана Николаевна, 01.02.2017


Являюсь пациентом клиники"Лагуна-Стом" со дня открытия. Ни разу не было ни желания, ни мысли сменить клинику. Стахеев Сергей Викторович - лучший врач и я очень благодарна ему за его труд. В клинике вежливый персонал. Доброделательная атмосфера. Для меня это лучшая и единственная клиника !

Романовская Н.А., 29.12.2016


 Клиника Лагуна-Стом знакома мне уже с 1997 года.Это очень хорошая стоматологическая клиника, здесь прекрасный обслуживающий персонал - Злобина Варвара, Козлова Наталья , и лечащие врачи - Стахеев Сергей Викторович, Кузьменко Елена Александровна, которые очень высокие специалисты, профессионалы и прекрасные люди в жизни, добрые, отзывчивые и помогающие своим пациентам решить их проблемы. Всем рекомендую обращаться в эту клинику!

Горбачев А. И., 25.12.2016


Безобразие! Были на приеме с ребенком 5 лет! доктор и асистент пытались уговорить ребенка открыть рот. Не получилось! Посидев в кресле минут 20. ушли ни с чем! Бывает! За то что ребенок посидел в кресле 20 минут с нас взяли 850 руб!!!за что? Какие услуги нам были оказаны? Где у вас написано что взимается плата за то что ребенок сидел в кресле стоматолога?

татьяна, 09.12.2016


 Лечусь в клинике с 1997 года. Привела мужа (что было не просто), всех членов семьи, друзей. Никогда не испытала разочарования. Благодаря высокому профессионализму, теперь уже мои внуки посещают клинику, с большим удовольствием без страха. Сергею Викторовичу удалось создать высокопрофессиональный, слаженный коллектив. 

P.S. С Большим уважением!!!     Палий Т.А.

 

 

Палий Т.А., 18.10.2016


В Лгуне-Стом лечение действительно оказывают на высшем профессиональном уровне. Я попала в клинику по рекомендации коллег, тогда у меня были значительные проблемы с зубами и деснами. Благодаря опыту врачей Лагуна-Стом, особенно Е.В. Стахеевой, теперь я хожу только на проф. осмотры. Лечение и рекомендации врача не только помогли забыть о кариесе, но и поддерживать состояние зубов и десен, общей полости рта в хорошем состоянии.

Пшеницына М.И., 14.10.2016


Лучшая клиника, в которой мне приходилось лечиться. Квалификация, внимание на высшем уровне, поэтому рекомендую ее для друзей и знакомых. Спасибо моему лечащему врачу Сергею Викторовичу и всему мед. персоналу.

Головачев В.В., 13.10.2016


Отлличная клиника, потрясающая атмосфера, а главное, очень довольна результатом. В клинике предусмотрено все до мелочей, начиная от кофе и заканчивая прекрасным отношением врачей и администраторов. Огромное спасибо моему лечащему врачу Сергею Викторовичу !

Чернякова Е. В., 27.09.2016


Лечу зубы в этой клинике с 1997 года. Очень довольна! Пломбы стоят все эти годы. Огромное спасибо докторам. Стахеев Сергей Викторович был первым, кто уделил внимание моим зубам. Кузнецова Анна Альбертовна тоже отличный доктор и человек. Вся моя семья с удовольствием посещает Лагуну-Стом. Желаю клинике долгих лет работы. Спасибо за здоровые зубы!

Раковская Ж.Н., 21.09.2016


 Большое спасибо руководству клиники за создание такой удивительной, доброжелательной атмосферы! В Лагуне-Стом работает настоящая команда - для которой главное - здоровый и улыбающийся пациент  ( а не коммерческая составляющая). Редкость в наши дни ! Благодарю Алексея Викторовича за профессионализм, подробные ответы на вопросы, тщательность и борьбу за мой зуб. И, конечно, благодарность всем ассистентам и администраторам за внимание !

Охременко Зоя Николаевна, 01.07.2016


Я, Трегубова Лариса Марковна, проходила лечение у Корнильева М.В. Делал он мне чистку зубов, удаление, операция (несколько). Таких специалистов я еще в своей жизни не встречала. Поэтому вся моя семья теперь такие процедуры делает только у него. Спасибо ему огромное.

Лариса Марковна , 15.06.2016


 Очень уютная , “домашняя” клиника. Отзывчивый , внимательный персонал. Приятно, когда о пациенте , сидящем в кресле , помнят ежеминутно. Прекрасный врач Стахеев С.В. Высокий уровень профессионализма и умение контактировать даже с самыми капризными пациентами. Лечение проходит не в доброжелательной обстановке и создает хорошее настроение.

Кривякина Елена, 26.04.2016


Стахеев Сергей Викторович работал с коронками (замена старых), все качественно, сохранил все зубы , хотя один предлагали на удаление (в другой клинике). Великолепное обезболивание и качество работы , жаль только сложно к нему записаться.

Трегубов С.И., 09.03.2016


Хорошая клиника, много профессионалов, наблюдаюсь у Алексея Викторовича, также бываю на приеме у Сергея Викторовича, ребенок наблюдается у Елены Викторовны. До этой клиники много обходила других клиник, разница есть.Рекомендую, качество на высоте, оптимальные цены.

Ольга, 05.02.2016


Являюсь пациентом клиники с момента ее открытия . Стахеева Сергея Викторовича считаю своим личным врачом.Лучшего врача не знаю :) Высочайший профессионализм , всегда доброжелательное отношение. С момента первого обращения в клинику вопроса где лечить зубы не возникает! Очень приветливый и отзывчивый персонал . Высокий уровень обслуживания и лечения. Спасибо! Дочку привела в "ЛАГУНУ-СТОМ". Ходит с удовольствием.

Романовская Наталья Александровна, 22.12.2015


Замечательная клиника с хорошими докторами и условиями.Прекрасное лечение, отзывчивые люди, а так же люди, а так же всегда можно найти подходящее время для приема. Мне очень качественно вылечили проблемный зубы и поставили брекеты . Советую всем обращаться именно в эту стоматологию!

Лазарева Н, 15.10.2015


Хочу выразить огромную благодарность своему лечащему врачу Кузьменко Елене Александровне! За ее солнечную улыбку и терпение конечно же! Она всегда подходит к своей работе с добротой и теплотой! Рядом с ней чувствуешь себя в полной безопасности . За таким врачем пойдешь и в другую страну))) Спасибо клинике за квалифицированный персонал!!!

Старенкова Е.Н, 19.08.2015


Всем добрый день! Сходила на комплексную чистку зубов в лагуна стом и ни капельки не пожалела! Все очень качественно, быстро и профессионально!!! Мои зубы выглядят идеально! Невероятное чувство комфорта и уверенности! Улыбаюсь ))) всем советую!!!!

Инна, 07.04.2015


Хотела поблагодарить врача-ортодонта Кузнецова В.Д. и Стахееву Е.В. Хочу сказать большое спасибо за теперь прямые и красивые зубы) Очень довольна результатом, большое Вам спасибо!

Тюркина Диана, 16.03.2015


Весьма доволен многолетним обслуживанием в клинике “Лагуна-стом”. Приятно удивлен высочайшим профессионализмом и благожелательным отношением сотрудников клиники. Практически каждое посещение клиники заряжает хорошим настроением и ощущением отлично выполненной работы. Так держать!

Хайрутдинов И.Ф., 09.03.2015


С большим удовольствием лечу зубы у стоматолога Стахеевой Елены Викторовны не первый год. Профессиональный врач. И еще ,что не маловажно, очень комфортно и приятно! И такое бывает!
С уважением ,Татьяна
 

Татьяна Николаевна, 20.01.2015


Я, очень довольная этой клиникой в том , числе и обслуживающим персоналом. Огромно спасибо врачу Стахееву  Алексею Викторовичу и его ассистенту Сергеевой Эльмире !

Соколова Т.И, 22.10.2014


Наша семья посещает эту клинику более 7 лет. Приятная обстановка ,отличный персонал, квалифицированные и внимательные врачи .Особенно мы любим нашу зубную фею Анну Альбертовну Кузнецову. Дети с удовольствием бегут к ней на прием. ЛАГУНА-СТОМ настоящая семейная клиника!!!

Суворова Т.Е., 09.10.2014


Очень хорошая клиника , посещаю с удовольствием , приветливый персонал и высококвалифицированные врачи. Впечатления самые положительные , хотя я очень боялась лечить зубы замечательная атмосфера в этой клинике помогла мне решить проблемы копившиеся годами.

Данелюк Наталия Юрьевна, 04.09.2014


Я, Барахтин Валерий Филиппович, 17 лет с клиникой “ Лагуна-Стом” и ничего более лучшего по стоматологии не слышал и не видел , + вежливые сотрудники (Наталья , Варвара и другие).

Барахтин В.Ф., 02.09.2014


записалась на лечение зуба к Стахееву Сергею Викторовичу, Администратору сказали по телефону что в консультации!!! не нуждаюсь , а нужно только лечение зуба!!!.Пришла в назначенное время , сказала доктору что пришла на лечение зуба,однако доктор не сообщил мне о намерение со мной просто поговорить , доктор более часа со мной беседовал,рассказывая как и из чего состоят мои зубы,какие проблемы у меня с зубами ,хотя повторюсь "я пришла на лечение зуба"Я была удивленна когда узнала что зуб доктор мне лечить не будет!!! (хотя это было целью моего визита)к тому же мне пришлось оплатить желание доктора со мной поговорить, за консультацию и снимок взяли с меня 840 рублей.. ( в прайсе другие суммы ,в строке лечение кариеса за которым я пришла нет строки консультация,а есть только в графе диагностика которую я не просила ). Во время оплаты я сообщила администратору что вообще-то я пришла на лечение ,на что администратор ничего не ответила .Когда я покинула клинику и проанализировала визит к доктору,поняла что меня просто развели.Чувствую себя обманутой за навязанную мне услугу, которую я не заказывала!! и не нуждалась!!!! К тому же доктор нарушил пункт 2.1.7. договора об оказании услуг, информировать Пациента о стоимости услуги до ее оказания.жалко потраченные деньги.Прошу Администрацию рассмотреть данную жалобу и вернуть денежные средства в трехдневный срок

Светлана, 16.08.2014

На жалобу отвечает Стахеев Сергей Викторович.

15.08.14 мы провели стандартный полноценный осмотр.

1. С тем зубом, по поводу которого Вы обратились, визуально все не плохо: клинических признаков воспаления никаких нет. Т.к. в зубе нерв удален, поэтому для оценки состояния корней необходим рентгеновский снимок.

До проведения Rg-обследования я объяснял, что по обычному – контактному рентгеновскому снимку в области этого зуба не всегда бывает возможно поставить правильный диагноз т.к. этот зуб проецируется на гайморову пазуху и единственный 100% результат может дать только КТ (компьютерная томограмма). Я же предложил Вам прислать нам уже имеющийся у Вас рентгеновский снимок, который вы делали в другой клинике, чтобы сэкономить ваши деньги. Вы ответили, что тот снимок получить не удастся. Тогда мы сделали снимок на визиографе – естественно за оплату. На вашем снимке ничего критичного я не нашел, а пока не поставлен диагноз начинать лечение я не буду (даже то, которое Вам предлагали в другой клинике — это не только не профессионально, а даже вредно. Даже если вы и пришли лечить этот зуб и выделили на это свое время). Для более точной диагностики Вам необходимо сделать КТ на этот зуб. Повторюсь: пока не будет поставлен диагноз, лечить не возможно. Если неизвестно, что лечить то, что вы будете лечить? — надеюсь это понятно.

Кстати, то лечение на котором Вы настаиваете стоит достаточно дорого (а вы говорите «поняла что меня просто развели»).

2. По результатам осмотра было обнаружено несколько более серьезных проблем, о которых Вы и не знали. К сожалению, по этим вопросам пациенты обращаются уже на поздних стадиях заболевания, когда лечение сложно дорого и не всегда эффективно. Кстати, именно об этом я вам и говорил, отвечая на Ваши вопросы. Особенно интересно после детального разбора звучат Ваши слова — «более часа со мной беседовал, рассказывая как и из чего состоят мои зубы, какие проблемы у меня с зубами». Видимо не сложилось.

И я вам говорил, что можете заниматься этим лечением или у нас или в другой клинике, но заниматься обязательно — это серьезно!

3. К тому что вас развели — «за консультацию и снимок взяли с меня 840 рублей»

Если Вы считаете, что час работы специалиста не стоит 550 р. (консультация) + 290 р. Rg-снимок = 840 руб, то Вы сильно заблуждаетесь.

4. «Во время оплаты я сообщила администратору что вообще-то я пришла на лечение ,на что администратор ничего не ответила»... А что Вам может сказать администратор? Он может читать снимки, ставить диагнозы и назначать лечение?

5. Обвинение: «…В прайсе другие суммы..» Внимательно читайте «Прайс» http://lagunastom.ru/price/ («В таблице приведен приблизительный расчёт исходя из минимально необходимых манипуляций при том или ином лечении. Окончательный расчёт стоимости Вашего лечения возможен только после консультации врача-стоматолога в клинике»).

Резюме:
Я потратил на Вашу консультацию более часа, отговорил Вас от необоснованного (по крайней мере пока) дорогого лечения, выявил несколько серьезных проблем, которыми необходимо заниматься. Составил план лечения: расписал в какой последовательности это нужно делать.

Сергей Стахеев, главный врач клиники «Лагуна Стом»


Моя семья посещает клинику “Лагуна-Стом” очень давно .Квалифицированные врачи, индивидуальный подход к пациентам, современное оборудование дает хороший результат. Я так же рекомендовала эту клинику своим знакомым и они наблюдаются в “Лагуне-стом” не один год. Еще я довольна тем , что нас оповещают о посещении с целью профилактики.
 

Зобнева .В.А, 11.08.2014


Хорошая клиника, чудесные профессионнальные врачи,хороший сервис .Супер!!!

Бородянский Б.Н, 14.07.2014


Открыла для себя Лагуну-Стом 3 года назад.Это великолепная клиника!Персонал доброжелательный ,врачи очень профессиональные ,обаятельные.Ощущаю заботу даже вне стен клиники! Спасибо большое всей команде Лагуна-Стом.

Смирнова С.Ф, 25.06.2014


Внимательный и отзывчивый персонал , используются современные методы лечения .Стахеев А.В. всегда внимателен, доброжелателен, высококвалифицирован . Благодаря вашей клиники сын не боится стоматолога! Отдельное спасибо за поздравительные SMS!!!

 

БАРКОВАЯ Н.В., 17.05.2014


Мне очень понравилась клиника, все очень добрые и делают все очень круто :)
Мне сегодня сняли брекеты и я буду очень скучать по этому месту :(
Люблю Юлию Вячеславовну !!!
Виктория.
 

Виктория, 30.04.2014


Сегодня был на приеме в первый раз. Пришел по рекомендации своего брата. Вообще-то стараюсь следить за здоровьем и за зубами в том числе. Полечил один зуб. Было совсем не больно, даже комфортно – сам удивлен. Чуть не уснул) Обязательно приду еще. Думаю, что я нашел «свою» клинику. Спасибо.

Соловьев Сергей Витальевич., 06.03.2014


Я хочу выразить огромную благодарность своему доктору - ортодонту Легкодимовой Юлии Вячеславовне. Раньше я испытывала огромный дискомфорт стесняясь своих кривых зубов. Гораздо больший, чем сейчас, когда ношу брекеты. Я не стесняюсь своей улыбки, мне стало легче общаться. А отношение окружающих к моим "железкам" меня удивило своей простотой: оказывается, половина из них уже носила брекеты и сейчас гордятся своей улыбкой, а вторая половина мечтают об этом и спрашивают моего совета. И самое главное - я вижу результат - с каждым посещением моего доктора я приближаюсь к своему идеалу улыбки. Осталось уже немного, и я мечтаю о том дне, когда смогу похвастаться своей ослепительной улыбкой. Оказывается, и я могу улыбаться как "лицо с обложки". Единственное, о чем я жалею, что не сделала это раньше!

Нелли, 03.02.2014


Попала в клинику по рекомендации своей лучшей подруги- она уже много лет лечится у доктора Кузнецовой Анны Альбертовны. Хочу выразить доктору большую благодарность и восхищение за ее такую трудную работу! Профессионал, неравнодушный к чужой боли человек. Настолько понятно все рассказывает и объясняет, что диву даешься от того, что все-таки есть у нас настоящие доктора, несмотря ни на что. Спасибо Вам, Доктор, за Вашу доброту и такт.

Валентина, 13.01.2014


Была в клинике во время акции. Лечила кариес на 2-х зубах. Приятна удивлена, т.к. цена соответствовала действительности. Все профессионально! Спасибо всем сотрудникам! С наступающим НОВЫМ ГОДОМ Лагуна-Стом!!!!!!

Елена, 27.12.2013


Первым был мой муж, а потом и я... лечимся у Елены Александровны. Очень чуткий доктор и приятный человек. Я очень боюсь боли, сильно нервничала, но доктор отнеслась к моим страхам с большим пониманием, подробно рассказала что и зачем будет делать и в процессе комментировала свои действия. Я успокоилась, расслабилась, потом даже не заметила как все закончилось.

Ирина и Константин, 25.12.2013


Вот это дискуссия!!!Не соглашусь с предыдущим оратором! Я пришла в клинику...по рекомендации своих близких! "ОНИ ТО ТОЧНО МНЕ ПЛОХОГО НЕ ПОСОВЕТУЮТ!" ....И мне все очень понравилось! Лечение прошло легко. Весь персонал профессионален и корректен! Мне объяснили причину боли моего зуба и вылечили) Теперь улыбаюсь! Вот что бы не говорили, я рада и очень благодарна Лагуна стом. Умнички! Проффи! Так держать!!!! Приду еще ... и всем буду рекомендовать!

Ольга, 10.12.2013


У вас на сайте в разделе «Гарантии» написано, что после лечения всегда выдается гарантийный талон. Я, к сожалению, долгое время посещала вашу клинику, но, ни разу гарантийный талон на лечение мне на руки не давали, только сообщали при подписании мною документов, что гарантия 1 год. Обращаю внимание, что всегда, даже при совсем небольшом кариесе (!!!) более 1 года гарантию не давали, хотя на сайте указана гарантия 3 года на верхнюю поверхность зуба. Хочу обратить на это внимание всех клиентов, не верьте, что написано на сайте, на самом деле, как оказалось, всё совсем иначе в данной клинике. Последнее время происходит откровенный развод клиентов на деньги. Если пациент приходит по записи и врач не может решить проблему, отправляет на панорамный снимок в сеть своей же клиники (снимок у них дороже!), то, чтобы не остаться без заработка на это время записи, предлагает «почистить» зубы аппаратом вектор, не сообщив при этом стоимость данной процедуры, как было с моим сыном. В результате, при выходе из клиники проблема не была решена, а деньги и значительные, более 5 тысяч потрачены. При чем предварительно я звонила врачу Коловангиной М.А., объяснила ситуацию с зубом, оставила свой мобильный телефон для связи, просила в случае возникновения вопросов сразу звонить мне, ничего другого с зубами не делать. Но жадность была превыше хорошего отношения к постоянным клиентами. Никому не рекомендую данную клинику и очень сожалею, что так долго по инерции лечилась там. Уверяю всех, что в других клиниках не хуже и значительно дешевле. Кстати и гарантию после лечения дают на весь зуб, а не только на его часть как в Лагуне Стом (верхняя, боковая, придесневая область).

Елена, 07.12.2013

Здравствуйте, Елена – Елена Николаевна Москвина.

Сообщаем Вам, что наша клиника заботится о своей деловой репутации и поэтому расценивает Ваш отзыв как типичный наговор, что попадает под статью 152 Гражданского кодекса РФ («Защита чести, достоинства и деловой репутации»).

Для контроля качества проводимых работ (правильной и грамотной работы всех наших сотрудников) в клинике ведется видео наблюдение. О чем мы извещаем своих клиентов при входе в клинику.

Для всех пользователей интернет ресурса сообщаем,

что первая «трещина» в отношениях с Еленой произошла в ноябре 2013 года. Тогда на приеме у доктора был сын Елены Николаевны (молодому человеку почти 20 лет). Лечащий врач дал полную информацию по той проблеме, которая волновала пациента, доктор дважды связывался с Еленой Николаевной: 1-й 22.10.13г в 16-56 врач выслушала Елену Николаевну и, согласно ее пожеланиям, сделала акцент при составлении плана лечения, о чем и рассказала Е.Н. в 17-33 (того же 22.10.13года) с планом мероприятий Е.Н. была полностью согласна, что, однако, не помешало ей уже в 17-46 перезвонить в клинику и вылить на всех ведро грязи. А утром 23.10.13 администрация клиники имела возможность увидеть это же в письменной форме на электронной почте. В течении часа с Е.Н. была установлена связь и инцидент был улажен. Сообщаем, что записи всех телефонных переговоров, на которые есть ссылки в тексте сохранены и могут быть предоставлены по первому требованию.

Продолжение.
Полный разлад отношений.

05.12.13 в 17-00 Елена Н. обратилась в клинику с требованием бесплатно (как она говорит – по гарантии) вылечить ей зуб.

Гарантийные обязательства наша клиника всегда выполняет, НО!!!

Е.Н. предложила вылечить кариес, который мы не лечили – более того – этот кариес никто никогда не лечил!!! О чем ей и было сообщено. Е.Н. все поняла, но продолжала настаивать на бесплатном лечении первичного кариеса (записи в мед.карте, рентген «причинного» зуба и тд. её совершенно не смутили). Кстати, за диагностический рентгеновский снимок мы квитанцию на оплату даже не выписывали!

Видео приема Елены Николаевны от 05.12.13 так же имеется и тоже может быть предоставлено.

Все остальное: обман по гарантиям (по закону - гарантийный талон на руки не выдается, а хранится в мед.карте), развод клиентов, рентген «в сети своей же клиники» (мы не являемся сетью с диагностическими центрами «Пикассо» и «3D LAB» - они, к слову, одни из лучших в Москве), лечение аппаратом Вектор (к слову – лечение по данной методике ни самой Елене Николаевне, ни членам ее семьи не проводилось) и тд является мягко говоря вымыслом автора.

Резюме.
К сожалению, все более меркантильно, чем просто забота Елены Николаевны о правдивом отзыве для пользователей интернет аудитории.

PS: Москвиной Елене Николаевне, юридический отдел клиники отправил официальную претензию (Требование об опровержении сведений, распространенных в сети интернет, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию клиники).

Администрация клиники «Лагуна Стом»


Хочу отблагодарить врачей клиники за внимательное и бережное отношение к людям. Я и мой сын уже более 10 лет! лечим зубки только здесь. По нашим отзывам в клинику перешли все друзья и знакомые. Самые сложные ситуации здесь разрешают быстро и спокойно. Детишки не боятся ходить к "страшным" зубным врачам. Мой сын с восьмилетнего возраста посещает эту клинику САМОСТОЯТЕЛЬНО . Особо благодарны Елене Викторовне (самому лучшему детскому врачу), Сергею Викторовичу (творцу, экспериментатору и вдохновителю) и бессменным администраторам Варваре и Наталье. Спасибо за то, что вы есть и смогли сохранить клинику. Ваши постоянные клиенты Ольга и Александр.

Ольга С., 22.11.2013


Больше ни на что не променяю любимую клинику Лагуна-Стом! Демократичные цены, вежливый персонал. Даже когда не хватало суммы, чтобы расплатиться, разрешали доплатить в следующий раз. Великолепная стоматология, в которую идешь без страха и полностью отдаешься в ваши руки. СПАСИБО!

Игорь Викторович, 07.10.2013


Я и мой старший сын пользуемся услугами на постоянной основе Легкодимовой Ю. В. и Кузнецовой А. А. Качеством их работы очень довольны. Они всегда доброжелательны , внимательны и добросовестны. Также хотелось отметить работу администраторов Варвары и Натальи. Обязательно приведу всех своих детей и друзей в Вашу клинику!

Кочнева И. С., 02.10.2013


Очень благодарна Кузьменко Елене Александровне и Коловангиной Марии Аркадьевне! Они - проффи своего дела! Вылечили мне несколько зубов...и больно совершенно не было.... теперь я знаю, что буду обращаться только в "Лагуна Стом"... Молодцы!!! Кстати... спасибо Татьяне-администратору!!! Ну очень вкусный кофе!!!

Ксения, 27.08.2013


Благодарю от всей души за заботу, внимание и за возможность улыбаться не только глазами! Сергей Викторович, желаю Вам благодарных и ценящих Ваш труд клиентов. Отдельное спасибо за вкусный кофе, заботливых ассистентов, чистоту и уют!

Юлия, 20.08.2013


Пришла в клинику в ужасном настроении – сломался передний зуб, улыбка как у Бабы-Яги! Спасибо доктору Алексею Викторовичу, вернул мне веру в себя, улыбку, хорошее настроение. Не могу не сказать о потрясающей дружелюбной и комфортной обстановке во всей клинике. Спасибо мед.сестрам и администраторам за это.

М. Комарова, 29.07.2013


Только положительные ощущения Невероятно профессиональные врачи и сотрудники ресепшина. Качество лечения – нет слов; ничего негативного сказать не могу. Отдельная благодарность моему лечащему врачу – Алексею Викторовичу. Ходить к нему на прием одно удовольствие; оказывается, лечить зубы совершенно не страшно 

Лященко О. В., 23.07.2013


Являюсь постоянным пациентом «ЛС» с 2002 года. Очень доволен уровнем сервиса и качеством работы врачей таких как: Стахеев Сергей Викторович! Устинович Яна Сергеевна!! Кузнецова Анна Альбертовна!!! Злобина Варвара Константиновна!!

Кузьмин В (служащий ООН), 13.07.2013


Поздравляю Лагуну Стом с Днем Рождения! Профессиональный коллектив, европейское качество. Не понимаю, как им это удается в наших условиях - всегда с улыбкой добросовестно относиться к пациентам и продумывать работу и содержание офиса и кабинетов до мелочей. Инна

Инна, 26.06.2013

Спасибо за тёплые слова!

Администрация клиники «Лагуна Стом»


Здравствуйте! У меня отсутствует один зуб. Хочу поставить несъёмный мостовидный протез. Прежде чем начать заниматься этой проблемой , хотелось бы узнать приблизительную стоимость всей этой процедуры. Спасибо.

Жанна, 24.06.2013

Здравствуйте, Жанна.

Если отсутствует один зуб, то возможно два способа восстановления:

  1. Установить один имплантат и поставить на него коронку (металлокерамическую, керамическую… любую)
  2. Изготовить мостовидный протез с опорой на рядом стоящие зубы (т.е. 3 единицы металлокерамики и т.д.)

В первом варианте:

  1. Хирургический этап:
    — Установка имплантата BioHorizons 29 500р (или имплантата MIS — 23 000 р.)
    — Установка формирователя 3 000 р. (MIS — 2 000 р.)
    Итого: 32 500 р. (25 000 р.)
  2. Ортопедический этап:
    — Изготовление металлокерамической коронки — 18 670 р.
    — Система для снятия слепков — 8 500 р.
    Итого: 27 170 р.
  3. Общая сумма: 59 670 р. (52 170 р.)

Жанна, это стоимость простой имплантации (без добавления костной ткани и т.д.) и металлокерамической коронки хорошего, качественного среднего класса. Если для установки имплантата не хватает костной ткани, и/или необходима коронка очень высокой степени эстетики, то работа будет дороже.


Вариант два. Здесь все проще:

  1. — Две временные коронки 2 * 2 600 = 5 200 р.
  2. — 3 единицы керамики. Диапазон цен — от 10 500 р. до 41 000 р. за 1 ед.
  3. Посчитать можете самостоятельно.

Жанна, лечить по телефону и/или интернету достаточно сложно, поэтому предлагаю прийти на консультацию и более конкретно проработать именно Вашу ситуацию.

Администрация клиники «Лагуна Стом»


Хочу отметить исключительно профессиональный уровень моих коллег по медицинскому цеху в целом и на отдельных этапах диагностики в выборе оптимальной тактики лечения и процесса реализации. В этом я убедился на собственном опыте в качестве пациента. Убежден, что успешным результатам в огромной степени способствует благожелательное, доброе и внимательное отношение всех сотрудников клиники. Не называю конкретно, так как не хочу обидеть кого-либо не упомянув. Проработав в медицине всю жизнь, встречал не так уж много подобных учреждений – в сфере вышесказанного. От души желаю коллективу успехов, здоровья, благополучия.

С уважением, профессор хирургии, доктор медицинских наук, заслуженный работник здравоохранения, лауреат премии им. Н. М. Пирогова РАМН и АМЦ Богард Игорь Викторович

Игорь Викторович, 19.06.2013


Услугами стоматологической клиники «Лагуна Стом» наша семья пользуется уже много лет. Врачи этой клиники стали, можно сказать, семейными врачами, всегда готовыми оказать не только профессиональную помощь, но и поддержку. Старшее поколение нашей семьи наблюдало становление и успешное развитие клиники: появление новых специалистов, усовершенствование в интерьере, применение новейшей аппаратуры. Когда видишь благоприятную атмосферу, доброжелательность персонала, внимание врачей, никаких сомнений в успешности лечения не возникает. Несмотря на то, что мы живем достаточно далеко, администраторы клиники всегда могут подобрать день и время, когда удобно будет встретиться с лечащим врачом. Особенно хотелось бы отметить заботу персонала и врачей о своих клиентах в виде напоминаний. Врачи клиники всегда доступно разъясняют этапы лечения и применяемую методику, что только повышает доверие к их работе. Хочется пожелать стоматологии «Лагуна Стом» врачам и персоналу процветания и еще больше счастливых и благодарных клиентов!

Елена, 06.06.2013


Добрый день, А можно ли посмотреть приложение к лицензии на осуществление мед.деятельности? Спасибо.

Аа, 03.06.2013

Здравствуйте Аа! Приложение к лицензии Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "О клинике". Пройдите по ссылке http://lagunastom.ru/about/. Для увеличения картинки наведите курсором на опубликованное приложение и нажмите правую кнопку мышки. С Уважением,

Администрация Клиники, 06.06.2013


Наша семья наблюдается в клинике с 2009 года. Хотелось бы отметить внимание персонала и высокую квалификацию лечащих врачей. Фирменной визиткой является радушие, отзывчивость и отношение к пациентам. Это заметно даже в мелочах, начиная с первого приема, регистрации, осмотра и на всем протяжении лечения. Результаты лечения можно увидеть на сайте "Лагуна-Стом".

Чумак Е. А., 28.05.2013


Стоматологическую клинику «Лагуна-Стом» посещаю примерно регулярно и уже 16-ть лет, со дня ее открытия. Прекрасные врачи, высококвалифицированные специалисты и мастера своего дела. Свои зубы и здоровье доверяю только этим замечательным врачам!

Марат, 16.05.2013


Клиника на высшем уровне. Обстановка внутри просто шикарная. Прекрасный уровень обслуживания, администраторы приветливые, дружелюбные и вежливые. Когда находишься в этой клинике, забываешь, что пришел в стоматологию. Стахеев Сергей Викторович и Стахеев Алексей Викторович очень квалифицированные, грамотные врачи. Они подходят к своей работе ответственно. Очень добрые, трудолюбивые, веселые, общительные, честные люди которые всегда встречают с улыбкой. С ними просто приятно работать, всем советую эту прекрасную клинику, где работают такие профессионалы.

Анар, 03.05.2013


В клинике Лагуна-Стом лечимся всей семьей. Сын лечится у ортодонта Кузнецова В. Д. Очень хороший специалист и приятный в общении человек. Стахеева Елена Викторовна и Кузнецова Анна Альбертовна – настоящие профессионалы, делают все качественно и ответственно. Я доверяю врачам клиники «Лагуна-Стом»

Худенко С. В., 23.04.2013


Великолепная клиника, работающая по самым современным методикам, очень профессиональные высококвалифицированные врачи, внимательное отношение к пациентам, великолепный сервис в обслуживании, достойные умеренные цены, большие предложения по акциям, позволяющие получать приятные сюрпризы. Спасибо за внимание к пациентам и высочайший профессионализм.

Начальник управления делами Московской городской Думы Юзвикова М.Д, 23.04.2013


Всей нашей семье (нам с мужем, двум сыновьям и нашей маме и папе) перелечили зубки и зубы в "Лагуне". Лечит нас и приглядывает наша зубная фея: Кузнецова Анна Альбертовна. Благодаря ей ни мы, ни наши дети не боимся самых страшных врачей в мире — стоматологов, и мы с удовольствием улыбаемся и смеёмся. Спасибо огромное ей!

Лилия Лессирар, управляющая ООО «Две Тысячи», 21.03.2013


Мне понравилось, как работает Стахеева Елена Викторовна, профессионально и вежливо. А вот Сергей Викторович предложил мне поставить коронку (из обычного самого дешевого материала), при этом сумму назвал 40 тысяч. В другой клинике мне поставили коронку (такую же) за 20 тысяч.

Любовь, 20.03.2013

Уважаемая Любовь! Видимо, где-то мы не поняли друг друга. Я не мог предложить поставить коронку « из обычного самого дешевого материала» за 40т.р. (к слову – дешевыми материалами в нашей клинике не работают в принципе – там идут различные усадки, неточности ... и т.д., что неизменно сказывается на результате). Мы делаем коронки двух видов: коронки среднего класса и коронки класса ART.
Коронки среднего класса от 10 до 18 т.р.Они сделаны по классическим правилам. (К «дешевым материалам»: обработка и полировка боры «Komet», все слепки снимаются «Силиконами группы А»..кто понимает - оценит). Обязательно – точное литье, воссоздание полной анатомической формы и цвета, контактов с рядом стоящими зубами и зубами антагонистами.


Есть работы очень высокого класса (премиум). Эти работы делаются по более сложному алгоритму с очень известными (как в России, так и за рубежом) зубными техниками. Это штучные работы. Тут мы можем идти на минимальную обработку зуба – всего 5 микрон, поэтому не требуется удаление нерва.. и т.д. При этом уже на этой толщине мы можем не только получать нужный цвет, но и индивидуально его перераспределять – делать индивидуальные переходы цвета.
Поверьте – на такой толщине это очень сложно.
Вот наши работы:
lagunastom.ru/plombirovanie/work_first
http://lagunastom.ru/plombirovanie/work_first

Такие работы не могут стоить 20 т.р. Это ценовая группа работ класса ART – они начинаются от 35т.р.
Мы боремся за деловую репутацию и отвечаем за качество произведенных нами работ.

С уважением Сергей Викторович Стахеев.
 


В "Лагуна Стом" приятная обстановка, вежливый и внимательный персонал. Процесс лечения не вызывает неудобств и каких-либо отрицательных ощущений. Я благодарен лечащему врачу Стахееву Алексею Викторовичу внимательное отношение ко мне и старание в выполнении работы.

Крупицкий В.Н., 19.03.2013


Всей семьёй лечим зубы в Вашей клинике и очень довольны! В клинике всегда чисто, отдельные кабинеты для лечения в спокойной обстановке, никогда нет толпы и очередей. Всегда приветливый персонал, замечательные доброжелательные врачи. Особенно хотелось бы отметить нашего лечащего врача-терапевта Кузнецову Анну Альбертовну, она отличается внимательным, тонким подходом к пациенту и тщательной работой по вылечиванию больного зуба, у неё золотые руки. Также хотелось бы отметить протезиста Клименко Максима Сергеевича, который очень грамотный и толковый специалист. В этой клинике всегда готовы подстроиться под личную ситуацию пациента, подобрать удобное для него время приёма и способы лечения, о назначенном лечении всегда напоминают заранее. Спасибо за это администратору Варваре. Благодаря главному врачу Стахееву Сергею Викторовичу в клинике собрался коллектив высококвалифицированных специалистов, работающих на совесть дружно и качественно. Много лет уже ходим в Вашу клинику и не разочаровываемся, ни в одной другой клинике не совмещен подход к пациенту не только с профессиональной точки зрения, но и с душевной! Спасибо всему коллективу.

Елена и вся моя семья, 18.03.2013


Сотрудники клиники - неизменно вежливые, доброжелательные. точные. Лещащий врач - Стахеев Сергей Викторович - подходит к делу ответственно. тщательно, доводит лечение до положительного результата.

Чернев Анатолий Дементьевич, 25.02.2013


Ну, нормальная такая клиника. Только чё-то я не понял, пришёл как всегда — а вас нет. А вы, оказывается, за углом. Спасибо, добрые люди подсказали. Вот теперь опять знаю, куда к вам ходить. А так, чё, спасибо, я с каждым визитом всё зубастее.

Вениамин Инин, 12.01.2013


Ай! Напали всем коллективом, все зубы повыдергали — не боись, говорят, мы тебе новые сделаем, ещё красивше! И ведь сделали же...

Оля, 02.01.2013


Отзывы посетителей сайта